ডেটা সুরক্ষা নীতি

12xbajje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

12xbajje-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। এই পাতায় আমরা খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং কখনো শেয়ার করা হলে তা কোন পরিস্থিতিতে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ বাংলায় সম্পূর্ণ নীতি GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ
১

ভূমিকা — এই নীতি কেন গুরুত্বপূর্ণ

আপনি যখন 12xbajje-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, বাজি ধরেন বা শুধু ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রেই কিছু তথ্য আমাদের সার্ভারে আসে। এই তথ্যগুলো কীভাবে ব্যবহার হবে তা আপনার জানার অধিকার আছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।

এই গোপনীয়তা নীতি 12xbajje-র সকল ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং যেকোনো 12xbajje-সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মে। আমাদের সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হয়। তবে যেকোনো সময় আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন — সেটি কীভাবে করবেন তা সপ্তম অনুচ্ছেদে বলা আছে।

এই নীতি বাংলায় লেখা হলেও আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে। 12xbajje আন্তর্জাতিক GDPR নির্দেশিকা মেনে চলে।

12xbajje-র ডেটা সুরক্ষা কর্মকর্তার সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]। যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

12xbajje শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

পুরো নাম
ইমেইল ঠিকানা
মোবাইল নম্বর
জন্ম তারিখ
ঠিকানা
জাতীয় পরিচয়পত্র
পেমেন্ট তথ্য
সাপোর্ট বার্তা

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি 12xbajje ব্যবহার করার সময় কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

  • আইপি ঠিকানা ও আনুমানিক অবস্থান
  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • সাইটে প্রবেশের সময়, পাতা ও কার্যক্রমের লগ
  • কুকি ও সেশন ডেটা (বিস্তারিত ষষ্ঠ অনুচ্ছেদে)
  • বেটিং ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন

আইপি ও ডিভাইস তথ্য মূলত নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য সংগ্রহ করা হয় — বিপণনের জন্য নয়।

৩

আপনার তথ্য কী কাজে লাগে?

12xbajje আপনার তথ্য কোনো একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করে না। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্ট করা হলো:

নিবন্ধন পরিচয় যাচাই অ্যাকাউন্ট সক্রিয় সেবা প্রদান
  • সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, বেটিং প্রক্রিয়াকরণ, পেআউট নিশ্চিতকরণ।
  • পরিচয় যাচাই (KYC): জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধানে ইতিহাস রেফার করা।
  • নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয় রিপোর্টিং।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বেনামি বিশ্লেষণ।
  • বিপণন (সম্মতি সাপেক্ষে): শুধুমাত্র আপনার অনুমতিতে প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো।

12xbajje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মূলনীতি।

৪

তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

12xbajje-র সার্ভারে আপনার তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করি।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • PCI-DSS সার্টিফিকেশন: পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সর্বোচ্চ আর্থিক নিরাপত্তামানে।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের অতিরিক্ত সুরক্ষা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট।
  • সীমিত অ্যাক্সেস: শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে? সাধারণত অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে 12xbajje আইন অনুযায়ী ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাবে।

৫

কখন ও কাদের সাথে তথ্য শেয়ার হয়?

12xbajje আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming-এর মতো প্রোভাইডারের সাথে গেমিং সংক্রান্ত ডেটা (ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়)।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: সন্দেহজনক কার্যক্রম যাচাইয়ের জন্য।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায় — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • নিয়ন্ত্রক সংস্থা: গেমিং লাইসেন্সের শর্ত পালনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হলেও প্রতিটি পক্ষকে 12xbajje-র গোপনীয়তা মানদণ্ড মানতে বাধ্য করা হয় চুক্তির মাধ্যমে।

বিজ্ঞাপনী সংস্থা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

12xbajje-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোথায় ধীরগতি তা বুঝতে বেনামি ডেটা সংগ্রহ।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, মুদ্রা) মনে রাখতে।
  • বিশ্লেষণ কুকি (সম্মতি সাপেক্ষে): Google Analytics-এর মাধ্যমে বেনামি ব্যবহার পরিসংখ্যান।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন কাজ করবে না।

৭

তথ্য নিয়ে আপনার অধিকার

12xbajje আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দেয়:

অ্যাক্সেসের অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যায়।

পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার ডেটা মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন, বিশেষত বিপণনে।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ লিখুন। ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

৮

শিশু ও নাবালকদের গোপনীয়তা

12xbajje-র সেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা অভিযোগকারী জানান যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 12xbajje-তে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পরিবারের ডিভাইসে অপ্রাপ্তবয়স্কের প্রবেশ ঠেকাতে ডিভাইস-স্তরীয় পাসওয়ার্ড ও প্যারেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

12xbajje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — আইন পরিবর্তন, নতুন সেবা বা প্রযুক্তিগত উন্নয়নের কারণে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

প্রতিটি সংস্করণে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ উল্লেখ থাকে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। যদি সম্মত না হন, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ পাবেন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমে 12xbajje-র সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল (গোপনীয়তা): [email protected]
  • সাধারণ সাপোর্ট: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের যেকোনো পাতার নিচে-ডানে চ্যাট বাটন

ইমেইল পাঠানোর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সমাধান নিশ্চিত করার চেষ্টা করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে আরও সময় লাগলে আপনাকে জানানো হবে।

আমাদের নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

12xbajje কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করে

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ডিভাইস থেকে 12xbajje-র সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট 256-বিট SSL-এ এনক্রিপ্টেড — মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

KYC ও পরিচয় যাচাই

নিবন্ধনে যাচাই করা হয় বলে ভুয়া অ্যাকাউন্ট তৈরি কঠিন। এটি প্রতিটি সত্যিকার সদস্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

PCI-DSS পেমেন্ট সুরক্ষা

আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা কার্ডের তথ্য 12xbajje-র সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — টোকেনাইজেশনে সুরক্ষিত।

রিয়েল-টাইম জালিয়াতি শনাক্তকরণ

AI-চালিত সিস্টেম ২৪/৭ অ্যাকাউন্ট মনিটর করে। সন্দেহজনক লগইন হলে তাৎক্ষণিক আপনাকে জানানো হয়।

ডেটা মিনিমাইজেশন

12xbajje শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 12xbajje-র সিস্টেম পরীক্ষা করেন যাতে কোনো দুর্বলতা না থাকে।

সাধারণ প্রশ্ন

দায়িত্বশীল গেমিং ও অ্যাকাউন্ট নীতি

হ্যাঁ, 12xbajje-তে দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য বেশ কয়েকটি সীমা নির্ধারণের টুল আছে যা আপনি নিজেই চালু করতে পারবেন। প্রথমত, ডিপোজিট লিমিট — প্রতিদিন, সপ্তাহে বা মাসে কত টাকা ডিপোজিট করবেন তা নির্ধারণ করুন; একবার সেট করলে ৭ দিন আগে কমানো যায় না, বাড়ানো যায়। দ্বিতীয়ত, বেট লিমিট — এককালীন সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করুন। তৃতীয়ত, লস লিমিট — নির্দিষ্ট পরিমাণ হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ হয়ে যাবে। চতুর্থত, সেশন টাইম লিমিট — নির্দিষ্ট সময় পর লগআউট হওয়ার ব্যবস্থা। পঞ্চমত, কুলিং অফ পিরিয়ড — ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত সাময়িক বিরতি। এবং সবচেয়ে কঠোর ব্যবস্থা হলো সেলফ-এক্সক্লুশন — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা। এই সুবিধাগুলো অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে চালু করা যায়।

পরিবারের দুজন আলাদা প্রাপ্তবয়স্ক সদস্য দুটি স্বতন্ত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — যদি প্রত্যেকের নিজস্ব জাতীয় পরিচয়পত্র, আলাদা মোবাইল নম্বর এবং আলাদা ইমেইল থাকে। কারণ 12xbajje-তে নিষেধাজ্ঞা হলো একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির বিরুদ্ধে — পরিবারের ভিন্ন সদস্যের বিরুদ্ধে নয়। তবে মনে রাখতে হবে: যদি একই ডিভাইস ও একই আইপি ঠিকানা থেকে দুটো অ্যাকাউন্ট বোনাস ব্যবহার করে, তাহলে 12xbajje তদন্ত করতে পারে। সেক্ষেত্রে আলাদা পরিচয় প্রমাণ (NID) দেখালে সমস্যা হওয়ার কথা নয়। সবচেয়ে ভালো হয় আগে থেকেই সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে রাখা যে একই বাড়ি থেকে দুটো অ্যাকাউন্ট পরিচালিত হবে — এতে পরে ঝামেলা হওয়ার সম্ভাবনা থাকে না।

নিরাপদ বেটিং — 12xbajje-তে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার জয়ের অর্থ নিশ্চিত। 12xbajje-র স্বচ্ছ প্ল্যাটফর্মে আজই নিবন্ধন করুন।

তথ্য সুরক্ষিত লাইসেন্সপ্রাপ্ত দ্রুত পেআউট
English